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1
Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern: Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
Gabler Verlag
Sandrina Meldau (auth.)
vgl
qualität
dienstleistungscenter
schaubild
dienstleistungscenters
qualitätsmodells
sowie
studie
centerbetriebsqualität
abschnitt
rahmen
dienstleistungscenterqualität
check
bruhn
empirische
kundenzufriedenheit
konstrukte
einzelnen
kontaktpunktqualitäten
aussage
kunden
passagierbefragung
freundlich
kundenbindung
z.b
bzw
dienstleistungscentern
ergebnisse
überprüfung
hrsg
journal
umfeld
hierzu
wartebereich
dlcq
shopping
faktoren
konzeptionalisierung
kontaktpunkt
gesamtqualität
security
kontaktpunkte
erfassung
qualitative
servicepartner
flughafen
konstrukt
qualitätsmodell
birkelbach
faktorenanalyse
Jahr:
2007
Sprache:
german
Datei:
PDF, 5.56 MB
Ihre Tags:
0
/
0
german, 2007
2
Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern : Konzeptualisierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
Gabler
Sandrina Meldau
vgl
qualität
dienstleistungscenter
schaubild
dienstleistungscenters
qualitätsmodells
sowie
studie
centerbetriebsqualität
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dienstleistungscenterqualität
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empirische
kundenzufriedenheit
konstrukte
einzelnen
kontaktpunktqualitäten
aussage
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z.b
bzw
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ergebnisse
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konzeptionalisierung
kontaktpunkt
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qualitative
servicepartner
flughafen
konstrukt
qualitätsmodell
birkelbach
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Jahr:
2007
Sprache:
german
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PDF, 5.56 MB
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german, 2007
3
Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern: Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
Gabler Verlag
Sandrina Meldau
vgl
qualität
dienstleistungscenter
schaubild
dienstleistungscenters
qualitätsmodells
sowie
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qualitätsmodell
birkelbach
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Jahr:
2007
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german
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german, 2007
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